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新闻中心

在ISO认证中客户要准备什么?

  1)与产品有关的法律法规要求(包括产品的国家/国际、行业标准、规范等)未确定或识别不充分;

  2)对产品交付后活动(包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如,维护服务]),以及公司认为必要的附加要求(例如,回收或最终处置)不明确;

  3)顾客没有提供形成文件的要求时,无对这些顾客要求进行确认的证据;对口头合同未进行评审;

江门ISO认证

  4)企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求,过于流于形式,无实际意义;

  5)产品要求发生变更时,未及时将变更的要求通知相关人员;

  6)对顾客的反馈(包括顾客抱怨)有进行处理,但未将处理结果与顾客进行沟通。

  文章源自 江门ISO认证:http://www.standard-china.cn/

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点击次数:  更新时间:2018-08-29 08:59:38