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行业典范

现代物流企业推行ISO质量管理体系认证必要性和紧迫性

现代物流企业推行ISO质量管理体系认证必要性和紧迫性

 随着全球经济的持续发展和信息技术日新月异的变化,现代物流作为现代经济的重要组成,正在全球范围内得到迅速扩展,物流服务成为继劳动力、资源之后的第三方利润源泉。与此同时,现代物流经过了实体分配阶段、综合物流管理阶段和供应链管理阶段,已非单纯的从生产者到消费者的物流配送,而是涉及到从原料采购、生产者产品的运输、保管和信息服务等全过程的系列化服务。

----在我国,由于受“重生产,轻流通”思想的长期影响,物流业相对滞后。物流业在被称为“朝阳产业”的背后存在着诸多问题。目前,我国物流业除了缺少规划、资源分散外,物流业务活动的技术标准和工作标准体系还没有建立起来,物流非标准化装备、非标准化设施和非标准化行业相对普遍。我国现有的物流企业,有相当一部分是由传统的运输公司、仓储企业发展而来,这些传统的储运企业由于种种原因,在内部管理方法上存在许多不规范的问题,具体表现在:

●企业管理存在严重的家长制作风,没有严格的决策程序。

●物流作业方式和物流服务水平低,没有形成规范化、标准化的服务流程和规则,难以满足用户多样化需求。

●企业内部管理制度混乱,物流信息化水平低,难以与现代工商企业的信息化要求同步,影响企业服务水平、业务量的发展和竞争力的提高。

----中国加入WTO后,物流知识将更广泛地传播,物流观念也将深入企业,企业会深刻认识到物流是提高企业利润的源泉,是改善企业服务的关键,将会有越来越多的企业选择外包物流,这为物流企业带来了空前的机遇。但是,随着对物流服务业的开放,外资物流企业将进入中国,对于我国物流企业来讲,也将面临着巨大的冲击。因此,物流企业贯彻和实施国际通行和认可的ISO9000标准,通过质量管理体系认证,必将是物流企业必要的和紧迫的战略性手段和措施。

----ISO9000标准是以顾客满意为导向,管理和控制与质量有关的过程的一种管理体系。ISO9000把以顾客为关注的焦点并持续改进企业的质量管理作为原则;它强调企业领导层的主导作用,但同时确认各级人员是企业之本;它运用“过程方法”、“管理的系统方法”以及“基于事实的决策方法”等科学方法达到提升企业管理的有效性和效率;它提倡与供方互利互惠的观念,增强企业及其供方创造价值的能力。

综观ISO9000标准的持点,推行ISO质量管理体系认证必定可以为物流企业带来巨大的利益:

1、经济效益

●减少发货日期的偏差;

●减少预置期;

●减少失误率;

●减少服务过程中的浪费;

●提高效率;

●吸取新的客户;

2、文化效益

● 使企业内部所有级别的职员更加了解企业的组织和流程;

● 调动员工的积极性,使之提出更多的建议;

● 建立新的开拓型文化,将困难视为挑战;

● 深刻认识到日常工作与质量密切相关。

----通过贯彻ISO质量管理标准,使物流企业达到规范服务流程,不断改进物流服务质量,提升物流企业的管理水平,降低企业成本,提高市场竞争力的目的。由于全球经济一体化趋势,当前的物流企业正向全球化、网络化、信息化、综合体系化发展,贯彻ISO9000标准,可以使我国的物流企业按照国际惯例和通行规则尽早融入国际市场,提高企业知名度,获得通往一体化市场的通行证。

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点击次数:  更新时间:2017-08-19 14:10:49