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专题研究
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怎样能够实现质量体系管理的有效性?

  1、把“写所需,做所写,记所做。”的准则落到实处

  编制质量体系文件(质量手册、程序文件)的意图是为了标准职工的作业,职工是否自觉依照程序文件的要求展开作业,是点评有效性的量化目标之一。许多经过认证的企业都会有相同的感受----文件好编执行难。其实,杰出系统性、实用性,“写所需,做所写,记所做。”,对质量记载选用表格的方法操作,会获得很好的预期成果。

  2、经过滚动式质量内审进行自我纠偏

  仔细展开质量内审作业,是质量体系办理的重要环节,要可以做到审阅横到边、纵究竟,掩盖全公司,进行自我纠偏。实践证明,即便企业经过了质量体系认证,质量体系在实践运转中,总是还会呈现这样那样的问题。如果没有一个不断发现问题、解决问题并不断改进和不断改进的机制,就会呈现各种影响质量体系运转的问题,逐渐使质量体系运转困难,终究导致质量体系名存实亡。一般内审,根据内部的层级联系,一般不会审阅办理层,其实是不对的。由于办理层对质量的处事情绪直接会影响到职工对质量作业的情绪。

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  3、关注质量本钱让顾客满足

  质量本钱是点评质量办理水平的量化目标之一,没有效益的公司的质量可想而知。企业质量作业表现质量办理思维----八项基本准则,视“顾客为上帝”,不但要注重提供给顾客产品的质量,还要与顾客搞好联系。顾客满足,其实还有许许多多的交流与了解。在企业经营过程中,质量办理要从企业的实践情况动身,不能一味对顾客提出的一切要求照办,有些超出企业接受改进才能的要求,经过交流来化解。

  4、流程化作业标准实施追溯制度

  产品和服务质量经过流程化作业标准来确保,对任何的不合格品都要查明不合格的原因,可以有效的追溯到责任人,即便不处分,仅仅进行曝光,也能起到提高质量意识的效果。对重复呈现的不合格要进行要点盯梢闭环,经过质量事例和质量分析会的形式对职工进行现实教育。

  5、办理层时时刻刻要表现质量“大智慧”

  作业中有些职工乃至底层办理者很难去了解为什么要把简略的作业分解成那么多环节,非要弄什么作业指导书,莫非没有这东西,咱们就造不出好产品来了吗?还有许多人常常抱怨:要都依照这个来,咱们什么都不必干了。一旦到品管部和出产部发作对立的时分,企业经营者(办理层)更多的期望是产品差不多就行,要以出产、出售为主。所以许多时分,企业的质量体系办理是无法的。张瑞敏砸冰箱的故事,表现的是张瑞敏背面的大智慧,引领海尔成为了国际化的大公司。可是真实面对产质量量的时分,却很罕见看到更多的“砸冰箱”的故事,也就不难了解众多企业的芸芸众生。

  文章源自 江门ISO认证:http://www.standard-china.cn/

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点击次数:  更新时间:2018-10-12 09:09:49